Versand- und Lieferrichtlinie

Überblick

Suvik Overseas Private Limited ist spezialisiert auf den B2B-Großhandel von Sicherheitsnadeln an Großhändler, Distributoren, Bekleidungshersteller und Exporthäuser weltweit. Diese Richtlinie beschreibt unsere Versandprozesse, Zeitpläne und Verantwortlichkeiten für alle in- und ausländischen Bestellungen.

Bestellabwicklung & Lieferzeiten

Alle Bestellungen werden nach Eingang einer bestätigten Bestellung (PO) und einer Vorauszahlung gemäß den vereinbarten Bedingungen bearbeitet. Die Standard-Produktions- und Versandzeiten sind wie folgt:

• Lagerbestellungen: Versand innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung.
• Auftragsfertigung / individuelle Verpackung: 10-21 Werktage je nach Menge und Spezifikationen.
• Große Exportsendungen (FCL/LCL): 15-30 Werktage inklusive Beladung und Dokumentation.

Die Lieferzeiten können in den Hauptproduktionszeiten (Oktober-Januar) variieren. Unser Vertriebsteam wird bei der Bestellbestätigung aktualisierte Zeitpläne mitteilen.

Inlandsversand (Indien)

Für Bestellungen innerhalb Indiens versenden wir über namhafte Boden- und Luftfrachtpartner, darunter Delhivery, SafeExpress, DTDC, und dedizierte Straßentransporteure für LTL/FTL-Sendungen.

• Frachtkonditionen: Standardmäßig Ex-Works (EXW) Kolkata. Lieferung frei Haus auf Anfrage gegen tatsächliche Frachtkosten verfügbar.
• Versicherung: Transitversicherung ist verfügbar und für hochwertige Bestellungen dringend empfohlen. Kosten gehen zu Lasten des Käufers, sofern nicht anders vereinbart.
• Mindestbestellmenge (MOQ): Bitte sehen Sie die jeweilige Produktseite ein oder kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für MOQ-Details.

Internationaler Exportversand

Wir exportieren in den Nahen Osten, nach Südostasien, Afrika, Europa und Amerika. Unser Logistikteam ist mit internationaler Dokumentation und Compliance-Anforderungen erfahren.

• Incoterms: Wir versenden in der Regel zu FOB Kolkata / CIF Bestimmungshafen-Bedingungen. DDP kann auf Anfrage arrangiert werden.
• Verladehafen: Kolkata (INKOL) / Flughafen Kolkata (CCU) für Luftfracht.
• Schifffahrtslinien & Spediteure: Wir arbeiten mit etablierten Spediteuren zusammen. Käufer können ihren eigenen Spediteur benennen.
• Dokumentation: Handelsrechnung, Packliste, Konnossement / Luftfrachtbrief, Ursprungszeugnis (COO), GST/IGST-Dokumente und bei Bedarf länderspezifische Zertifikate.
• Zölle und Steuern: Alle Einfuhrzölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren am Bestimmungshafen gehen vollständig zu Lasten des Käufers.

Verpackungsstandards

Alle Sendungen werden nach internationalen Exportstandards verpackt, um sicherzustellen, dass die Produkte in gutem Zustand ankommen:

• Sicherheitsnadeln werden in Polybeuteln oder Markenbeuteln verpackt, in Innenfächern zusammengefasst und dann in verstärkte doppelwandige Wellpappkartons verpackt.
• Die Kartons werden umgürtet und bei Bedarf palettiert.
• Jeder Karton ist deutlich mit Produktbeschreibung, Menge, Chargennummer und Zieladresse gekennzeichnet.
• Kundenspezifische / Private-Label-Verpackungen sind nach Käuferspezifikation verfügbar.

Sendungsverfolgung & Lieferbestätigung

Bei Versand teilen wir dem Käufer per E-Mail die Sendungsverfolgungsnummer oder den Konnossementsbezug (B/L) mit. Für Inlandssendungen ist eine Echtzeitverfolgung über die Website des jeweiligen Kuriers verfügbar. Für internationale Sendungen sind Verfolgungsupdates über unseren Spediteur verfügbar.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

In dem seltenen Fall, dass Waren auf dem Transport beschädigt werden oder die Sendung verloren geht, gilt folgendes Verfahren:

• Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Sendung mit Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung.
• Bei versicherten Sendungen unterstützen wir Sie bei der Einreichung eines Versicherungsanspruchs in Ihrem Namen.
• Bei nicht versicherten Sendungen beschränkt sich die Haftung auf den Wiederbeschaffungswert der Ware gemäß der im Vertrag vereinbarten Versicherungsklausel.
• Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Zollabfertigung, Naturkatastrophen, Hafenstreiks oder andere höhere Gewalt verursacht werden.

Höhere Gewalt

Suvik Overseas haftet nicht für Lieferausfälle oder -verzögerungen, die auf Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Hafenüberlastung, Störungen bei Frachtführern oder andere Ereignisse höherer Gewalt.

Kontakt für Versandanfragen

Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an unser Logistikteam unter sales@safety-pins.com oder rufen Sie uns an unter +91 6293 155 550 während der Geschäftszeiten (Mo-Sa, 10:30 - 18:30 Uhr IST).