Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Suvik Overseas Pvt. Ltd. ("kami", "kami" atau "milik kami") mengoperasikan situs web Safety-pins.com. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi semua individu yang berinteraksi dengan kami—baik itu pengunjung situs web, kontak pertanyaan bisnis, atau mitra bisnis.

Kebijakan privasi ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda dalam hal ini. Dengan menggunakan situs web kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan dan memproses kategori data pribadi berikut:

• Data identitas: Nama depan, nama belakang, nama perusahaan, dan jabatan.
• Data kontak: Alamat email profesional, nomor telepon, dan alamat pos/pengiriman.
• Data pertanyaan bisnis: Minat produk, jumlah yang dipesan, negara tujuan, dan detail lain yang dibagikan dalam pesan pertanyaan Anda.
• Data teknis: Alamat IP, jenis dan versi browser, zona waktu, sistem operasi, dan data kunjungan halaman (melalui alat analitik).
• Data penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda menavigasi dan berinteraksi dengan situs web kami.
• Data komunikasi: Catatan email, pesan WhatsApp, atau korespondensi lain yang Anda lakukan dengan kami.

Kami tidak mengumpulkan data pribadi sensitif apa pun (misalnya, data kesehatan, informasi rekening bank, atau nomor identitas pemerintah).

Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Anda

• Langsung dari Anda: Saat Anda mengisi formulir kontak atau pertanyaan kami, mengirim email kepada kami, atau berkomunikasi dengan kami melalui telepon atau aplikasi perpesanan.
• Secara otomatis: Melalui cookie dan teknologi pelacakan serupa saat Anda menjelajahi situs web kami (lihat kebijakan cookie kami untuk detailnya).
• Dari pihak ketiga: Kami dapat menerima data tentang Anda dari direktori bisnis, platform perdagangan (misalnya, IndiaMART, TradeIndia) atau referensi.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

• Menanggapi pertanyaan bisnis, permintaan penawaran, dan pertanyaan produk Anda.
• Memproses dan memenuhi pesanan pembelian serta mengelola hubungan bisnis kami dengan Anda.
• Mengirimkan pembaruan produk yang relevan, informasi katalog, atau komunikasi promosi kepada Anda (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja).
• Meningkatkan situs web, produk, dan layanan kami berdasarkan data penggunaan dan masukan.
• Mematuhi kewajiban kepatuhan hukum, peraturan, pajak, dan ekspor yang berlaku.
• Melindungi dari penipuan, akses tidak sah, atau aktivitas ilegal lainnya.

Dasar Hukum Pemrosesan

• Kontrak: Di mana pemrosesan diperlukan untuk menyimpulkan atau melaksanakan kontrak bisnis dengan Anda.
• Kepentingan sah: Kami memiliki kepentingan sah untuk memasarkan produk kami kepada pembeli B2B dan meningkatkan layanan kami.
• Kewajiban hukum: Kami harus mematuhi hukum India yang berlaku, peraturan ekspor, dan persyaratan GST.
• Persetujuan: Di mana Anda telah memberikan persetujuan secara eksplisit, seperti berlangganan buletin produk.

Berbagi & Pengungkapan Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan data Anda dengan:

• Mitra logistik: Perusahaan kurir dan pengirim barang seperlunya untuk pengiriman pesanan Anda.
• Penyedia layanan: Penyedia TI, hosting situs web, CRM, dan layanan email yang memproses data atas nama kami berdasarkan perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Otoritas regulasi dan hukum: Di mana diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau peraturan pemerintah (misalnya, otoritas GST, bea cukai).
• Penerus bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau reorganisasi bisnis kami.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Secara khusus:

• Catatan pertanyaan dan korespondensi: hingga 3 tahun setelah interaksi terakhir.
• Catatan pesanan dan faktur: 7 tahun (sesuai dengan hukum GST dan akuntansi India).
• Data analitik situs web: hingga 26 bulan.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, penghancuran, perubahan, atau pengungkapan. Ini termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS untuk data yang dikirim melalui situs web kami.
• Kontrol akses membatasi akses data hanya untuk personel yang berwenang.
• Tinjauan rutin terhadap praktik manajemen data dan postur keamanan kami.

Hak-hak Anda

Dengan tunduk pada hukum yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut sehubungan dengan data pribadi Anda:

• Akses: Minta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Koreksi: Minta koreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Penghapusan: Minta penghapusan data Anda (dengan tunduk pada kewajiban penyimpanan hukum).
• Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan data Anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Penarikan persetujuan: Di mana pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menariknya kapan saja.

Untuk menggunakan salah satu hak ini, silakan email kami di sales@safety-pins.com. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari.

Cookie

Situs web kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpulkan data analitik. Silakan lihat kebijakan cookie kami untuk informasi lengkap tentang jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya.

Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal revisi yang diperbarui. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kontak perlindungan data kami di sales@safety-pins.com Atau tulis kepada kami di: Suvik Overseas Pvt. Ltd., Kolkata, West Bengal, India.