Politique de confidentialité

Introduction

Suvik Overseas Pvt. Ltd. ("nous", "notre" ou "nos") exploite le site Web Safety-pins.com. Nous nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles de tous les individus qui interagissent avec nous - qu'il s'agisse de visiteurs du site Web, de contacts de demande commerciale ou de partenaires commerciaux.

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et vos droits à cet égard. En utilisant notre site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Données que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identité : Prénom, nom, raison sociale et titre.
• Données de contact : Adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone et adresse postale/livraison.
• Données de demande commerciale : Intérêts pour les produits, quantités commandées, pays de destination et tout autre détail partagé dans vos messages de demande.
• Données techniques : Adresse IP, type et version de navigateur, fuseau horaire, système d'exploitation et données de visite de page (via des outils d'analyse).
• Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous naviguez et interagissez avec notre site Web.
• Données de communication : Enregistrements des e-mails, messages WhatsApp ou autres correspondances que vous avez eus avec nous.

Nous ne collectons aucune donnée personnelle sensible (par exemple, données de santé, informations de compte bancaire ou numéros d'identification gouvernementaux).

Comment nous collectons vos données

• Directement de votre part : Lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou de demande, nous envoyez un e-mail ou communiquez avec nous par téléphone ou applications de messagerie.
• Automatiquement : Via des cookies et des technologies de suivi similaires lorsque vous naviguez sur notre site Web (consultez notre politique en matière de cookies pour plus de détails).
• De sources tierces : Nous pouvons recevoir des données vous concernant à partir d'annuaires professionnels, de plateformes commerciales (par exemple, IndiaMART, TradeIndia) ou de références.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes commerciales, demandes de devis et questions sur les produits.
• Traiter et exécuter les commandes d'achat et gérer notre relation commerciale avec vous.
• Vous envoyer des mises à jour de produits pertinentes, des informations de catalogue ou des communications promotionnelles (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
• Améliorer notre site Web, nos produits et services en fonction des données d'utilisation et des commentaires.
• Se conformer aux obligations légales, réglementaires, fiscales et de conformité à l'exportation applicables.
• Se protéger contre la fraude, les accès non autorisés ou d'autres activités illégales.

Base légale du traitement

• Contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat commercial avec vous.
• Intérêt légitime : Nous avons un intérêt légitime à commercialiser nos produits auprès des acheteurs B2B et à améliorer nos services.
• Obligation légale : Nous devons nous conformer aux lois indiennes applicables, aux réglementations d'exportation et aux exigences GST.
• Consentement : Lorsque vous avez explicitement consenti, par exemple en vous abonnant à des newsletters sur les produits.

Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Partenaires logistiques : Sociétés de messagerie et transitaire dans la mesure nécessaire à l'expédition de votre commande.
• Prestataires de services : Prestataires informatiques, d'hébergement de sites Web, de CRM et de services de messagerie qui traitent les données en notre nom dans le cadre d'accords de confidentialité stricts.
• Autorités réglementaires et légales : Lorsque la loi, une ordonnance d'un tribunal ou un règlement gouvernemental (par exemple, autorité GST, douanes) l'exige.
• Successeurs commerciaux : En cas de fusion, d'acquisition ou de réorganisation de notre entreprise.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique ou comme requis par la loi. Plus précisément :

• Registres des demandes et correspondances : jusqu'à 3 ans après la dernière interaction.
• Registres des commandes et factures : 7 ans (selon les lois indiennes GST et comptables).
• Données d'analyse du site Web : jusqu'à 26 mois.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, perte, destruction, altération ou divulgation non autorisés. Cela comprend :

• Chiffrement SSL/TLS pour les données transmises via notre site Web.
• Des contrôles d'accès limitent l'accès aux données au personnel autorisé uniquement.
• Des examens réguliers de nos pratiques de gestion des données et de notre posture de sécurité.

Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Demandez la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Demandez la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
• Opposition : Opposez-vous au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
• Retrait du consentement : Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à sales@safety-pins.com. Nous répondrons dans les 30 jours.

Cookies

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et collecter des données analytiques. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour des informations complètes sur les types de cookies que nous utilisons et comment les gérer.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à sales@safety-pins.com Ou écrivez-nous à : Suvik Overseas Pvt. Ltd., Kolkata, West Bengal, Inde.