Política de Privacidade

Introdução

A Suvik Overseas Pvt. Ltd. ("nós", "nosso" ou "nossos") opera o site Safety-pins.com. Estamos comprometidos em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os indivíduos que interagem conosco - sejam visitantes do site, contatos de consulta comercial ou parceiros de negócios.

Esta política de privacidade explica quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, como os usamos e seus direitos a esse respeito. Ao usar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Dados que Coletamos

Podemos coletar e processar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: Nome, sobrenome, nome da empresa e cargo.
• Dados de contato: Endereço de e-mail profissional, número de telefone e endereço postal/de entrega.
• Dados de consulta comercial: Interesses em produtos, quantidades pedidas, país de destino e quaisquer outros detalhes compartilhados em suas mensagens de consulta.
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo e versão do navegador, fuso horário, sistema operacional e dados de visita à página (por meio de ferramentas analíticas).
• Dados de uso: Informações sobre como você navega e interage com nosso site.
• Dados de comunicação: Registros de e-mails, mensagens do WhatsApp ou outras correspondências que você teve conosco.

Não coletamos nenhum dado pessoal sensível (por exemplo, dados de saúde, informações de conta bancária ou números de identificação governamentais).

Como Coletamos Seus Dados

• Diretamente de você: Quando você preenche nossos formulários de contato ou consulta, nos envia um e-mail ou se comunica conosco por telefone ou aplicativos de mensagem.
• Automaticamente: Por meio de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes quando você navega em nosso site (consulte nossa política de cookies para obter detalhes).
• De terceiros: Podemos receber dados sobre você de diretórios de negócios, plataformas comerciais (por exemplo, IndiaMART, TradeIndia) ou referências.

Como Usamos Seus Dados

Usamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Responder a suas consultas comerciais, solicitações de orçamento e perguntas sobre produtos.
• Processar e cumprir pedidos de compra e gerenciar nosso relacionamento comercial com você.
• Enviar atualizações de produtos relevantes, informações de catálogo ou comunicações promocionais (você pode cancelar a assinatura a qualquer momento).
• Melhorar nosso site, produtos e serviços com base em dados de uso e feedback.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de conformidade com exportação aplicáveis.
• Proteger contra fraudes, acesso não autorizado ou outras atividades ilegais.

Base Legal do Processamento

• Contrato: Quando o processamento é necessário para celebrar ou executar um contrato comercial com você.
• Interesse legítimo: Temos um interesse legítimo em comercializar nossos produtos para compradores B2B e melhorar nossos serviços.
• Obrigação legal: Devemos cumprir as leis indianas aplicáveis, regulamentos de exportação e requisitos de GST.
• Consentimento: Quando você consentiu explicitamente, por exemplo, assinando boletins informativos de produtos.

Compartilhamento e Divulgação de Dados

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar seus dados com:

• Parceiros logísticos: Empresas de courier e despachantes na medida necessária para o envio do seu pedido.
• Provedores de serviços: Provedores de TI, hospedagem de site, CRM e serviços de e-mail que processam dados em nosso nome sob acordos de confidencialidade rigorosos.
• Autoridades reguladoras e legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação governamental (por exemplo, autoridade GST, alfândega).
• Sucessores comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou reorganização de nossos negócios.

Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Especificamente:

• Registros de consultas e correspondência: até 3 anos após a última interação.
• Registros de pedidos e faturas: 7 anos (conforme exigido pelas leis indianas de GST e contabilidade).
• Dados de análise do site: até 26 meses.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação. Isso inclui:

• Criptografia SSL/TLS para dados transmitidos por meio de nosso site.
• Controles de acesso limitam o acesso aos dados apenas a pessoal autorizado.
• Revisões regulares de nossas práticas de gerenciamento de dados e postura de segurança.

Seus Direitos

Sujeito à lei aplicável, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicite uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
• Correção: Solicite a correção de dados imprecisos ou incompletos.
• Eliminação: Solicite a exclusão de seus dados (sujeito às obrigações legais de retenção).
• Oposição: Opõe-se ao processamento de seus dados para fins de marketing direto.
• Revogação do consentimento: Quando o processamento é baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie-nos um e-mail para sales@safety-pins.com. Responderemos dentro de 30 dias.

Cookies

Nosso site usa cookies para melhorar a experiência do usuário e coletar dados analíticos. Consulte nossa política de cookies para obter informações abrangentes sobre os tipos de cookies que usamos e como gerenciá-los.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada. Encorajamos você a revisar esta política periodicamente.

Contate-nos

Para quaisquer perguntas ou preocupações sobre esta política de privacidade ou seus dados pessoais, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados em sales@safety-pins.com Ou escreva-nos em: Suvik Overseas Pvt. Ltd., Kolkata, West Bengal, Índia.