Política de Envio e Entrega

Visão Geral

A Suvik Overseas Private Limited é especializada no fornecimento B2B de alfinetes de segurança no atacado para atacadistas, distribuidores, fabricantes de vestuário e casas de exportação em todo o mundo. Esta política descreve nossos processos de envio, prazos e responsabilidades para todos os pedidos nacionais e internacionais.

Processamento de Pedidos e Prazos

Todos os pedidos são processados após o recebimento de um pedido de compra (PO) confirmado e um pagamento antecipado de acordo com os termos acordados. Os prazos de produção e expedição padrão são os seguintes:

• Pedidos em estoque: Expedidos em 3-5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Pedidos sob encomenda / embalagem personalizada: 10-21 dias úteis dependendo da quantidade e especificações.
• Grandes remessas de exportação (FCL/LCL): 15-30 dias úteis incluindo carregamento e documentação.

Os prazos podem variar durante as temporadas de pico de produção (outubro-janeiro). Nossa equipe de vendas fornecerá cronogramas atualizados no momento da confirmação do pedido.

Envio Nacional (Índia)

Para pedidos dentro da Índia, enviamos através de parceiros de carga terrestre e aérea de renome, incluindo Delhivery, SafeExpress, DTDC, e transportadores rodoviários dedicados para remessas LTL/FTL.

• Condições de frete: Ex-Works (EXW) Kolkata por padrão. Entrega porta a porta disponível mediante solicitação com custos de frete reais.
• Seguro: Seguro de trânsito está disponível e é altamente recomendado para pedidos de alto valor. Custo por conta do comprador, salvo acordo em contrário.
• Quantidade Mínima de Pedido (MOQ): Consulte a página do produto individual ou entre em contato com nossa equipe de vendas para obter detalhes sobre o MOQ.

Envio de Exportação Internacional

Exportamos para compradores no Oriente Médio, Sudeste Asiático, África, Europa e Américas. Nossa equipe de logística tem experiência em documentação internacional e requisitos de conformidade.

• Incoterms: Normalmente enviamos em condições FOB Kolkata / CIF porto de destino. DDP pode ser organizado mediante solicitação.
• Porto de embarque: Kolkata (INKOL) / Aeroporto de Kolkata (CCU) para carga aérea.
• Linhas de navegação e despachantes: Trabalhamos com despachantes estabelecidos. Os compradores podem designar seu próprio despachante.
• Documentação: Fatura comercial, lista de embalagem, conhecimento de embarque / airway bill, certificado de origem (COO), documentos GST/IGST e quaisquer certificados específicos do país, conforme necessário.
• Direitos aduaneiros e impostos: Todos os direitos de importação, impostos e taxas de despacho aduaneiro no porto de destino são de responsabilidade exclusiva do comprador.

Padrões de Embalagem

Todas as remessas são embaladas de acordo com os padrões de exportação internacionais para garantir que os produtos cheguem em boas condições:

• Os alfinetes de segurança são embalados em sacos de polietileno ou sacos de marca, consolidados em compartimentos internos e depois em caixas de papelão ondulado de parede dupla reforçadas.
• As caixas são cintadas e paletizadas conforme necessário.
• Cada caixa é claramente etiquetada com a descrição do produto, quantidade, número de lote e endereço de destino.
• Embalagem personalizada / marca própria disponível de acordo com as especificações do comprador.

Rastreamento e Confirmação de Entrega

No momento da expedição, compartilharemos o número de rastreamento da remessa ou a referência do conhecimento de embarque (B/L) com o comprador por e-mail. Para remessas nacionais, o rastreamento em tempo real está disponível através do site da transportadora correspondente. Para remessas internacionais, atualizações de rastreamento estão disponíveis através de nosso despachante.

Remessas Danificadas ou Perdidas

No caso raro de a mercadoria ser danificada em trânsito ou a remessa ser perdida, o seguinte procedimento se aplica:

• Por favor, notifique-nos dentro de 48 horas após o recebimento da remessa, com fotos da mercadoria danificada e da embalagem.
• Para remessas seguradas, ajudaremos você a registrar uma reclamação de seguro em seu nome.
• Para remessas não seguradas, a responsabilidade é limitada ao valor de reposição da mercadoria, de acordo com a cláusula de seguro acordada no contrato.
• Não somos responsáveis por atrasos causados por desembaraço aduaneiro, desastres naturais, greves portuárias ou outros eventos de força maior.

Força Maior

A Suvik Overseas não será responsável por qualquer falha ou atraso na entrega devido a circunstâncias além do nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a: desastres naturais, ações governamentais, congestionamento portuário, interrupções de transportadores de carga ou qualquer outro evento de força maior.

Contato para Consultas de Envio

Para quaisquer perguntas relacionadas ao envio, entre em contato com nossa equipe de logística em sales@safety-pins.com ou ligue-nos pelo +91 6293 155 550 durante o horário comercial (Seg-Sáb, 10:30 - 18:30 IST).