Политика конфиденциальности

Введение

Suvik Overseas Pvt. Ltd. ("мы", "нас" или "наш") управляет веб-сайтом Safety-pins.com. Мы стремимся защищать конфиденциальность и персональные данные всех лиц, которые взаимодействуют с нами — будь то посетители веб-сайта, контакты коммерческих запросов или деловые партнеры.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, почему мы их собираем, как мы их используем и ваши права в этом отношении. Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике.

Данные, которые мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: Имя, фамилия, название компании и должность.
• Контактные данные: Рабочий адрес электронной почты, номер телефона и почтовый/доставочный адрес.
• Данные коммерческих запросов: Интересы к продуктам, заказываемые количества, страна назначения и любые другие детали, указанные в ваших запросах.
• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, часовой пояс, операционная система и данные о посещении страниц (через инструменты аналитики).
• Данные об использовании: Информация о том, как вы перемещаетесь по нашему веб-сайту и взаимодействуете с ним.
• Данные коммуникации: Записи электронных писем, сообщений WhatsApp или другой переписки, которую вы вели с нами.

Мы не собираем никаких конфиденциальных персональных данных (например, данные о здоровье, информацию о банковских счетах или государственные идентификационные номера).

Как мы собираем ваши данные

• Непосредственно от вас: Когда вы заполняете наши контактные формы или формы запросов, отправляете нам электронное письмо или общаетесь с нами по телефону или через приложения для обмена сообщениями.
• Автоматически: Через файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания при просмотре нашего веб-сайта (подробнее см. нашу Политику использования файлов cookie).
• От третьих лиц: Мы можем получать данные о вас из бизнес-справочников, торговых платформ (например, IndiaMART, TradeIndia) или по рекомендациям.

Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

• Ответы на ваши коммерческие запросы, запросы цен и вопросы о продуктах.
• Обработка и выполнение заказов на покупку, а также управление нашими деловыми отношениями с вами.
• Отправка вам соответствующих обновлений о продуктах, информации о каталогах или рекламных сообщений (вы можете отказаться в любое время).
• Улучшение нашего веб-сайта, продуктов и услуг на основе данных об использовании и обратной связи.
• Соблюдение применимых юридических, нормативных, налоговых и экспортных обязательств.
• Защита от мошенничества, несанкционированного доступа или другой незаконной деятельности.

Правовое основание обработки

• Контракт: Когда обработка необходима для заключения или выполнения коммерческого договора с вами.
• Законный интерес: Мы имеем законный интерес в продвижении наших продуктов среди покупателей B2B и улучшении наших услуг.
• Законное обязательство: Мы должны соблюдать применимые индийские законы, экспортные нормы и требования GST.
• Согласие: Когда вы дали явное согласие, например, подписавшись на новостные рассылки о продуктах.

Обмен и раскрытие данных

Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам. Мы можем делиться вашими данными с:

• Логистические партнеры: Курьерские компании и экспедиторы в необходимом объеме для доставки вашего заказа.
• Поставщики услуг: Поставщики ИТ, хостинга веб-сайтов, CRM и электронной почты, которые обрабатывают данные от нашего имени в соответствии со строгими соглашениями о конфиденциальности.
• Регулирующие и правовые органы: Когда это требуется законом, судебным решением или государственным регулированием (например, налоговые органы, таможня).
• Правопреемники бизнеса: В случае слияния, поглощения или реорганизации нашего бизнеса.

Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные столько времени, сколько необходимо для достижения целей, описанных в настоящей Политике, или в соответствии с требованиями закона. В частности:

• Записи запросов и переписки: до 3 лет после последнего взаимодействия.
• Записи заказов и счетов-фактур: 7 лет (в соответствии с индийскими законами о GST и бухгалтерском учете).
• Данные аналитики веб-сайта: до 26 месяцев.

Безопасность данных

Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери, уничтожения, изменения или раскрытия. Это включает:

• Шифрование SSL/TLS для данных, передаваемых через наш веб-сайт.
• Контроль доступа ограничивает доступ к данным только уполномоченным сотрудникам.
• Регулярные проверки наших практик управления данными и состояния безопасности.

Ваши права

С учетом применимого законодательства вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Доступ: Запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
• Исправление: Запросить исправление неточных или неполных данных.
• Удаление: Запросить удаление ваших данных (с учетом законных обязательств по хранению).
• Возражение: Возражать против обработки ваших данных в целях прямого маркетинга.
• Отзыв согласия: Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте нам электронное письмо по адресу sales@safety-pins.com. Мы ответим в течение 30 дней.

Файлы cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и сбора аналитических данных. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie для получения полной информации о типах используемых нами файлов cookie и способах управления ими.

Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой редакции. Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику.

Свяжитесь с нами

По любым вопросам или проблемам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности или ваших персональных данных, свяжитесь с нашим ответственным за защиту данных по адресу sales@safety-pins.com Или напишите нам по адресу: Suvik Overseas Pvt. Ltd., Kolkata, West Bengal, India.