Политика доставки

Обзор

Suvik Overseas Private Limited специализируется на оптовых B2B-поставках английских булавок оптовым продавцам, дистрибьюторам, производителям одежды и экспортным домам по всему миру. Настоящая политика описывает наши процессы доставки, сроки и ответственность для всех внутренних и международных заказов.

Обработка заказов и сроки выполнения

Все заказы обрабатываются после получения подтвержденного заказа на покупку (PO) и предоплаты в соответствии с согласованными условиями. Стандартные сроки производства и отправки следующие:

• Заказы со склада: Отправляются в течение 3-5 рабочих дней после подтверждения оплаты.
• Заказы под заказ / индивидуальная упаковка: 10-21 рабочий день в зависимости от количества и спецификаций.
• Крупные экспортные поставки (FCL/LCL): 15-30 рабочих дней, включая загрузку и оформление документов.

Сроки могут меняться в пиковые производственные сезоны (октябрь-январь). Наша команда продаж предоставит обновленные сроки во время подтверждения заказа.

Внутренняя доставка (Индия)

Для заказов в Индии мы отправляем через проверенных партнеров по наземным и авиаперевозкам, включая Delhivery, SafeExpress, DTDC, и специализированных автомобильных перевозчиков для отправок LTL/FTL.

• Условия фрахта: По умолчанию Ex-Works (EXW) Колката. Доставка до двери доступна по запросу с фактическими расходами на фрахт.
• Страхование: Транзитное страхование доступно и настоятельно рекомендуется для заказов высокой стоимости. Расходы несет покупатель, если не согласовано иное.
• Минимальный объем заказа (MOQ): Пожалуйста, обратитесь к странице отдельного продукта или свяжитесь с нашей командой продаж для получения информации о MOQ.

Международная экспортная доставка

Мы экспортируем в страны Ближнего Востока, Юго-Восточной Азии, Африки, Европы и Америки. Наша логистическая команда имеет опыт работы с международной документацией и требованиями соответствия.

• Инкотермс: Обычно мы отправляем на условиях FOB Колката / CIF порт назначения. DDP может быть организован по запросу.
• Порт отгрузки: Колката (INKOL) / Аэропорт Колкаты (CCU) для авиаперевозок.
• Судоходные линии и экспедиторы: Мы работаем с проверенными экспедиторами. Покупатели могут назначить своего собственного экспедитора.
• Документация: Коммерческий счет, упаковочный лист, коносамент / авианакладная, сертификат происхождения (COO), документы GST/IGST и любые необходимые страновые сертификаты.
• Таможенные пошлины и налоги: Все импортные пошлины, налоги и сборы за таможенное оформление в порту назначения полностью являются ответственностью покупателя.

Стандарты упаковки

Все отправки упаковываются в соответствии с международными экспортными стандартами, чтобы продукты прибыли в хорошем состоянии:

• Английские булавки упаковываются в полиэтиленовые пакеты или брендированные пакеты, объединяются во внутренние отделения, а затем в усиленные двухстенные гофрированные картонные коробки.
• Коробки обвязываются лентой и паллетируются по мере необходимости.
• Каждая коробка четко маркируется с указанием описания продукта, количества, номера партии и адреса назначения.
• Индивидуальная / частная маркировка упаковки доступна в соответствии со спецификациями покупателя.

Отслеживание и подтверждение доставки

При отправке мы сообщаем покупателю по электронной почте номер отслеживания отправки или ссылку на коносамент (B/L). Для внутренних отправок отслеживание в реальном времени доступно через веб-сайт соответствующей курьерской службы. Для международных отправок обновления отслеживания доступны через нашего экспедитора.

Поврежденные или утерянные отправки

В редком случае повреждения товара во время транспортировки или утери отправки применяется следующая процедура:

• Пожалуйста, уведомите нас в течение 48 часов с момента получения отправки, с фотографиями поврежденного товара и упаковки.
• Для застрахованных отправок мы поможем вам подать страховую претензию от вашего имени.
• Для незастрахованных отправок ответственность ограничивается стоимостью замены товара в соответствии со страховой оговоркой, согласованной в контракте.
• Мы не несем ответственности за задержки, вызванные таможенным оформлением, стихийными бедствиями, забастовками в портах или другими обстоятельствами непреодолимой силы.

Обстоятельства непреодолимой силы

Suvik Overseas не несет ответственности за любые сбои или задержки доставки, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, действия правительства, заторы в портах, сбои в работе перевозчиков или другие обстоятельства непреодолимой силы.

Контакты для запросов по доставке

По любым вопросам, связанным с доставкой, свяжитесь с нашей логистической командой по адресу sales@safety-pins.com или позвоните нам по телефону +91 6293 155 550 в рабочее время (Пн-Сб, 10:30 - 18:30 IST).