Política de Privacidad

Introducción

Suvik Overseas Pvt. Ltd. ("nosotros", "nuestro" o "nuestros") opera el sitio web Safety-pins.com. Nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de todas las personas que interactúan con nosotros, ya sean visitantes del sitio web, contactos de consulta comercial o socios comerciales.

Esta política de privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los usamos y sus derechos al respecto. Al utilizar nuestro sitio web, acepta las prácticas descritas en esta política.

Datos que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identidad: Nombre, apellido, razón social y cargo.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono y dirección postal/de envío.
• Datos de consulta comercial: Intereses en productos, cantidades pedidas, país de destino y cualquier otro detalle compartido en sus mensajes de consulta.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión de navegador, zona horaria, sistema operativo y datos de visitas a páginas (a través de herramientas de análisis).
• Datos de uso: Información sobre cómo navega e interactúa con nuestro sitio web.
• Datos de comunicación: Registros de correos electrónicos, mensajes de WhatsApp u otra correspondencia que haya tenido con nosotros.

No recopilamos ningún dato personal sensible (por ejemplo, datos de salud, información de cuentas bancarias o números de identificación gubernamentales).

Cómo Recopilamos sus Datos

• Directamente de usted: Cuando completa nuestros formularios de contacto o consulta, nos envía un correo electrónico o se comunica con nosotros por teléfono o aplicaciones de mensajería.
• Automáticamente: A través de cookies y tecnologías de seguimiento similares cuando navega por nuestro sitio web (consulte nuestra política de cookies para más detalles).
• De fuentes externas: Podemos recibir datos sobre usted de directorios comerciales, plataformas comerciales (por ejemplo, IndiaMART, TradeIndia) o referencias.

Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas comerciales, solicitudes de cotización y preguntas sobre productos.
• Procesar y cumplir con los pedidos de compra y gestionar nuestra relación comercial con usted.
• Enviarle actualizaciones de productos relevantes, información de catálogos o comunicaciones promocionales (puede darse de baja en cualquier momento).
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios en función de los datos de uso y los comentarios.
• Cumplir con las obligaciones legales, regulatorias, fiscales y de cumplimiento de exportación aplicables.
• Protegernos contra fraudes, accesos no autorizados u otras actividades ilegales.

Base Legal del Tratamiento

• Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar un contrato comercial con usted.
• Interés legítimo: Tenemos un interés legítimo en comercializar nuestros productos a compradores B2B y mejorar nuestros servicios.
• Obligación legal: Debemos cumplir con las leyes indias aplicables, las regulaciones de exportación y los requisitos de GST.
• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito, por ejemplo, suscribiéndose a boletines de productos.

Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos con:

• Socios logísticos: Empresas de mensajería y transitarios en la medida necesaria para el envío de su pedido.
• Proveedores de servicios: Proveedores de TI, alojamiento web, CRM y servicios de correo electrónico que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades regulatorias y legales: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una regulación gubernamental (por ejemplo, autoridad GST, aduanas).
• Sucesores comerciales: En caso de fusión, adquisición o reorganización de nuestra empresa.

Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Específicamente:

• Registros de consultas y correspondencia: hasta 3 años después de la última interacción.
• Registros de pedidos y facturas: 7 años (según las leyes indias de GST y contabilidad).
• Datos de análisis del sitio web: hasta 26 meses.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, destrucción, alteración o divulgación. Esto incluye:

• Cifrado SSL/TLS para datos transmitidos a través de nuestro sitio web.
• Los controles de acceso limitan el acceso a los datos solo al personal autorizado.
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de gestión de datos y nuestra postura de seguridad.

Sus Derechos

Sujeto a la ley aplicable, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicite una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corrección: Solicite la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicite la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales de conservación).
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
• Retiro del consentimiento: Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a sales@safety-pins.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos analíticos. Consulte nuestra política de cookies para obtener información completa sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo administrarlas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Contáctenos

Para cualquier pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sus datos personales, comuníquese con nuestro responsable de protección de datos en sales@safety-pins.com O escríbanos a: Suvik Overseas Pvt. Ltd., Kolkata, West Bengal, India.