Política de Envío y Entrega

Descripción General

Suvik Overseas Private Limited se especializa en el suministro al por mayor B2B de imperdibles a mayoristas, distribuidores, fabricantes de prendas y casas de exportación en todo el mundo. Esta política describe nuestros procesos de envío, plazos y responsabilidades para todos los pedidos nacionales e internacionales.

Procesamiento de Pedidos y Plazos

Todos los pedidos se procesan después de la recepción de una orden de compra (PO) confirmada y un pago anticipado según los términos acordados. Los plazos de producción y despacho estándar son los siguientes:

• Pedidos en stock: Enviados dentro de 3 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
• Pedidos por encargo / empaque personalizado: 10 a 21 días hábiles según la cantidad y las especificaciones.
• Grandes envíos de exportación (FCL/LCL): 15 a 30 días hábiles, incluido el llenado y la documentación.

Los plazos pueden variar durante las temporadas altas de producción (octubre-enero). Nuestro equipo comercial proporcionará cronogramas actualizados al momento de la confirmación del pedido.

Envío Nacional (India)

Para pedidos dentro de India, enviamos a través de socios de carga terrestre y aérea de renombre, incluyendo Delhivery, SafeExpress, DTDC, y transportistas de carretera dedicados para envíos LTL/FTL.

• Condiciones de flete: En fábrica (EXW) Kolkata por defecto. La entrega a domicilio está disponible bajo pedido con costos de flete reales.
• Seguro: El seguro de tránsito está disponible y se recomienda encarecidamente para pedidos de alto valor. El costo corre por cuenta del comprador a menos que se acuerde lo contrario.
• Cantidad Mínima de Pedido (MOQ): Consulte la página del producto individual o comuníquese con nuestro equipo de ventas para obtener detalles del MOQ.

Envío de Exportación Internacional

Exportamos a compradores en Medio Oriente, Sudeste Asiático, África, Europa y las Américas. Nuestro equipo logístico tiene experiencia en documentación internacional y requisitos de cumplimiento.

• Incoterms: Generalmente enviamos en términos FOB Kolkata / CIF puerto de destino. DDP puede organizarse bajo petición.
• Puerto de embarque: Kolkata (INKOL) / Aeropuerto de Kolkata (CCU) para carga aérea.
• Líneas navieras y transitarios: Trabajamos con transitarios establecidos. Los compradores pueden designar su propio transitario.
• Documentación: Factura comercial, lista de empaque, conocimiento de embarque / carta de porte aéreo, certificado de origen (COO), documentos GST/IGST, y cualquier certificado específico del país según sea necesario.
• Derechos de aduana e impuestos: Todos los derechos de importación, impuestos y gastos de despacho de aduanas en el puerto de destino son responsabilidad exclusiva del comprador.

Estándares de Empaque

Todos los envíos se empacan según estándares de exportación internacionales para garantizar que los productos lleguen en buenas condiciones:

• Los imperdibles se empacan en bolsas de polietileno o bolsas de marca, se consolidan en compartimentos interiores y luego en cartones exteriores corrugados de doble pared reforzados.
• Los cartones se flejan y se paletizan según sea necesario.
• Cada cartón está claramente etiquetado con la descripción del producto, cantidad, número de lote y dirección de destino.
• El empaque personalizado / de marca privada está disponible según las especificaciones del comprador.

Seguimiento y Confirmación de Entrega

Al momento del despacho, compartiremos el número de seguimiento o la referencia del conocimiento de embarque con el comprador por correo electrónico. Para envíos nacionales, el seguimiento en tiempo real está disponible a través del sitio web del transportista correspondiente. Para envíos internacionales, hay actualizaciones de seguimiento disponibles a través de nuestro transitario.

Envíos Dañados o Perdidos

En el raro caso de que la mercancía resulte dañada en tránsito o el envío se pierda, se aplica el siguiente procedimiento:

• Notifíquenos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del envío, con fotos de la mercancía dañada y del empaque.
• Para envíos asegurados, lo asistiremos en la presentación de un reclamo de seguro en su nombre.
• Para envíos no asegurados, la responsabilidad se limita al valor de reposición de la mercancía según la cláusula de seguro acordada en el contrato.
• No somos responsables de demoras causadas por el despacho de aduanas, desastres naturales, huelgas portuarias o cualquier otro evento de fuerza mayor.

Fuerza Mayor

Suvik Overseas no será responsable de cualquier incumplimiento o retraso en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras: desastres naturales, acciones gubernamentales, congestión portuaria, interrupciones del transportista de carga, o cualquier otro evento de fuerza mayor.

Contactar para Consultas de Envío

Para cualquier pregunta relacionada con el envío, comuníquese con nuestro equipo de logística en sales@safety-pins.com o llámenos al +91 6293 155 550 durante el horario comercial (Lunes-Sábado, 10:30 a. m. - 6:30 p. m. IST).